Tietosuojakäytäntö

Respo Haagised AS on sitoutunut suojelemaan asiakkaiden ja käyttäjien yksityisyyttä. Siksi olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön, joka käsittelee asiakastietojen keräämistä, käyttämistä, julkistamista, välittämistä ja säilyttämistä. Toimintamme internetissä on kaiken asiaankuuluvan toiminnan, Euroopan unionin vastaavan lainsäädännön ja Viron tasavallan lakien mukaista. Varaa hieman aikaa ja tutustu tietosuojakäytäntöömme.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttäminen

Henkilötiedot ovat sinuun, yksityishenkilöön, konkreettisesti tai epäsuorasti yhdistettäviä tietoja, joita Respo Haagised AS kerää ja käsittelee toteuttaakseen yksityishenkilön kanssa solmitun sopimuksen tai ottaakseen häneen yhteyttä sekä täyttääkseen lainmukaisia velvollisuuksiaan.

Kanta-asiakkaan henkilötietojen kerääminen voi tapahtua seuraavilla tavoilla:

• antamalla yhteystietoja (mm. nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, ensisijainen yhteydenottotapa) verkkosivullamme tai muualla (esim. liikkeet);
• verkkosivulla vierailun yhteydessä asiakkaan tilitiedoista tai evästeiden (cookies) avulla
• suorittamalla ostoksen tai tilauksen liikkeessämme tai verkkokaupassamme henkilön yhteystietoja tai ostomieltymyksiä koskevia tietoja tallennettaessa (Respo Haagised AS voi pyytää tietyissä verkkosivun kohdissa esittämään vapaaehtoisesti henkilötietoja ja henkilökohtaista tietoa). Vaadittavat henkilötiedot voivat sisältää nimen, osoitteen, postinumeron, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja muita tietoja);
• osamaksua haettaessa

Muiden tietojen kerääminen

Keräämme myös muita kuin henkilötietoja – tietoja, joita ei voida liittää suoraan tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, ensisijainen kieli, sijainti). Voimme kerätä myös tietoa asiakastoiminnasta verkkosivullamme. Nämä tiedot yhdistetään ja niitä käytetään, jotta voisimme välittää asiakkaille hyödyllisempää tietoa ja saisimme tietää, millaiset verkkosivun, tuotteiden ja palveluiden osat kiinnostavat eniten. Yhdistettyjä tietoja käsitellään tässä tietosuojakäytännössä muina kuin henkilötietoina.

Kerättyjen henkilötietojen käyttäminen ja säilyttäminen

Kerättyjen henkilötietojen avulla voimme tiedottaa asiakkaitamme Respo Haagised AS:n tuoteuutisista, kampanjoista ja tulevista tapahtumista. Jos asiakas ei halua tilata uutiskirjettämme tai vastaanottaa ilmoituksia häntä mahdollisesti kiinnostavista tuotteista, hän voi poistaa itsensä postituslistalta koska vain.

Käytämme kerättyjä henkilötietoja myös tuotteiden toimittamiseen ja asiakasvelvoitteiden täyttämiseen.

Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön ehdot asiakas antaa Respo Haagised AS:lle suostumuksensa omien tietojensa automatisoituun käsittelyyn. Voit aina perua suostumuksesi verkkosivullamme tai lähettämällä hakemuksen kirjallisen uudelleenesittämisen mahdollistavassa muodossa. Hakemuksella tai suostumuksen peruuttamisella ei ole takautuvaa vaikutusta.

Asiakkaan parempaa palvelemista varten Respo Haagised AS voi paljastaa tietoja yksittäisistä käyttäjistä kolmannelle osapuolelle, joka tarjoaa palveluita Respo Haagised AS:lle, ja joka on sopimuksella velvollinen pitämään jaetun tiedon luottamuksellisena. Kolmas osapuoli on esimerkiksi yhteistyökumppanimme, jonka tehtäviä ovat verkkokaupassa myytävien tuotteiden toimitus tai osamaksupalvelun tarjoaminen.

Respo Haagised AS säilyttää asiakkaan henkilötietoja kanta-asiakassopimuksen voimassaolon päättymiseen saakka. Tietoja, joita Respo Haagised AS on velvollinen säilyttämään lain nojalla (esim. kirjanpitotiedot), Respo Haagised AS säilyttää lainsäädännössä säädettyjen vaatimusten mukaisesti.

Kerättyjen henkilötietojen muuttaminen

Asiakas voi tarkastella, muuttaa ja täydentää asiakkaan tunnistamista ja yhteydenottoa varten kerättyjä henkilötietoja verkkosivullamme ”Omat tiedot” -kohdassa.

Henkilötietosuoja

Respo Haagised AS soveltaa kaikkia varotoimenpiteitä (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) asiakkaan henkilötietojen suojaamiseksi. Vain valtuutetut henkilöt pääsevät muokkaamaan ja käsittelemään tietoja.

Jos epäilet, että henkilötietojasi on kohdeltu tämän tietosuojakäytännön vastaisesti tai on olemassa vaara, että tietosi ovat saattaneet vuotaa kolmannelle osapuolelle, ilmoita siitä meille välittömästi. Ainoastaan siten voimme pitää mahdolliset vahingot mahdollisimman pieninä.

Asiakkaalla on oikeus vaatia tietojensa käsittelyn lopettamista, tietojen käyttöä koskevaa tietoa sekä tietojen välittämistä itselleen tai kolmannelle henkilölle yleisesti käytetyssä muodossa. Asiakkaan tietojen ja oikeuksien väärinkäytön estämiseksi hakemukset voidaan esittää ainoastaan sellaisessa muodossa, jossa hakijan henkilöllisyys on tunnistettavissa (sähköisesti allekirjoitettu tai henkilökohtaisesti liikkeessä allekirjoitettu). Meillä on oikeus vastata vastaaviin pyyntöihin 30 päivän kuluessa.

Käsittelemme tietojenkäsittelyn lopettamisvaatimusta kanta-asiakassopimuksen irtisanomishakemuksena.

Turvallisuus

Kaikkia asiakkaan henkilötietoja, jotka ilmenevät Respo Haagised AS:n verkkokaupassa vierailun ja ostosten suorittamisen yhteydessä, käsitellään luottamuksellisina tietoina. Salattu viestintäkanava pankkien kanssa takaa ostajan henkilö- ja pankkitietojen turvallisuuden.

Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset

Ryhtymällä käyttämään verkkosivuamme tai täyttämällä kanta-asiakashakemuksen vahvistat tutustuneesi näihin periaatteisiin sekä ehtoihin ja hyväksyväsi ne. Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntömme yleisiä ehtoja tarvittaessa ilmoittamalla siitä kaikille kanta-asiakkaillemme, mutta teemme parhaamme pitääksemme tietosuojakäytäntömme ajan tasalla ja saatavana verkkosivullamme.

Asiakkaan henkilötietojen vastaava käsittelijä on Respo Haagised AS. Jos sinulla on tietosuojakäytäntöämme tai tietojenkäsittelyä koskevia kysymyksiä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@respo.ee.

Sinulla on aina oikeus saattaa asia Viron tietosuojaviranomaisen (Andmekaitse Inspektsioon) tai tuomioistuimen käsiteltäväksi tietojesi suojaamiseksi. Andmekaitse Inspektsioon on julkinen elin, jolta saa konsultointia tai apua myös henkilötietosuojaa koskevissa kysymyksissä.

Evästeiden käyttö

Respo Perävaunut OY käyttää verkkosivustolla evästeitä, jonka avulla havaitaan verkkosivustolla käynyt asiakkaita ja saamme ottaa huomioon vierailijoiden mieltymyksiä. Evästeet toimivat kun verkkosivuston muisti, joka auttaa tunnistamaan käyttäjiä ja näyttää tietoja käyttäjien aiempien toimintojen mukaan. Evästeet auttavat seurata verkkosivuston käytettävyyttä, jonka avulla voimme parantaa verkkosivustolla kuvattavaa tietoa ja muutta koko elämystä käyttäjäystävälliseksi. Tallennetut "Evästeet" on mahdollistaa poistaa aina oman verkkoselaimen asetuksista.